Handelsbetingelser

§1 Aftalen og parterne

Aftalen indgås med Weblift ApS, Hunderupvej 104, 1., 5230 Odense M, CVR-nr. 46573188 («Weblift», «vi»). Weblift designer, bygger og drifter hjemmesider som abonnement. Abonnementet omfatter design, udvikling, hosting, teknisk vedligehold og adgang til eget CMS i henhold til den valgte pakke (Basis eller Pro). Hosting-pakken er en undtagelse: den dækker kun hosting af en side, I selv har bygget og importeret, jf. §6. Første udkast laves af vores eget AI-system ud fra jeres materiale, og et menneske gennemgår hver side, før I ser den — se Sådan bruger vi AI.

Aftalen består af disse betingelser, den prisoversigt der gjaldt da I bestilte, og databehandleraftalen. Er der modstrid, går databehandleraftalen forud i spørgsmål om personoplysninger, og herefter disse betingelser forud for prisoversigten. Aftalen indgås på dansk, og betingelserne findes kun på dansk.

§2 Hvem kan indgå aftalen

Abonnementet tegnes af en virksomhed, og den der opretter det, indestår for at være berettiget til at forpligte virksomheden. Vi sælger ikke til forbrugere; opretter en privatperson alligevel et abonnement, kan vi annullere det og tilbagebetale det betalte. Vi kan bede om at få bekræftet identitet, før en side går live — se Spørgsmål om ID-verifikation. Vi kan afvise en bestilling uden begrundelse, så længe det ikke sker i strid med lovgivningen.

§3 Sådan indgås aftalen

I opretter en konto, vælger pakke og registrerer et betalingskort, og aftalen er indgået, når I bekræfter bestillingen på det sidste trin. Indtil da kan I rette alt, I har indtastet, ved at gå tilbage. Vi sender en bekræftelse med kvittering til den e-mailadresse, kontoen er oprettet med. Den udgave af betingelserne der gjaldt, da I bestilte, gemmer vi sammen med bestillingen og sender jer på forlangende; den gældende udgave kan altid læses og printes her på siden.

§4 Pris, prøveperiode og betaling

Bestiller I til og med den 31. oktober 2026, er abonnementet gratis resten af 2026, og den første betaling trækkes den 1. januar 2027. Bestiller I efter den dato, er de første 30 dage gratis. Der betales intet oprettelsesgebyr i nogen af tilfældene. Betalingskortet registreres ved bestillingen, men trækkes ikke i prøveperioden. Opsiger I ikke inden prøveperiodens udløb, fortsætter abonnementet automatisk, og den første betaling trækkes den dag prøveperioden udløber. Prøveperioden gives én gang pr. virksomhed.

Herefter betales abonnementet månedligt eller årligt forud via betalingskort gennem Stripe, efter hvad I vælger ved bestillingen. Hosting-pakken betales kun månedligt. Årlig betaling koster 12 måneders pris med 20 % rabat, og ved årlig betaling er den første betaling efter prøveperioden hele årets beløb. Priser er angivet inkl. 25 % moms, medmindre andet står; det er det beløb der trækkes, og momsen fremgår af kvitteringen. Prisændringer varsles mindst 30 dage før de træder i kraft, og I kan opsige med virkning fra det tidspunkt, ændringen gælder. Ekstraydelser efter §6 faktureres særskilt med 8 dages betalingsfrist.

§5 Manglende betaling

Går en betaling ikke igennem, sender vi en påmindelse og forsøger igen. Er beløbet ikke betalt 14 dage efter påmindelsen, kan vi midlertidigt lukke hjemmesiden, indtil abonnementet er bragt i orden. Ved forsinket betaling kan vi opkræve rykkergebyr og morarente efter rentelovens regler for erhvervsforhold; det bliver ikke dyrere end loven tillader. Vi sletter ikke indhold i den forbindelse: jeres data slettes tidligst 30 dage efter en suspension, og I får besked, før det sker.

§6 Hvad pakken dækker

Pakkens indhold — lagerplads, funktioner og den månedlige mængde AI-redigering — fremgår af prisoversigten på weblift.dk. Lagerpladsen gælder jeres aktuelle hjemmeside; vores backups og tidligere versioner tæller ikke med. Mere lagerplads kan I selv tilkøbe i kundeportalen. Fylder siden mere end lagerpladsen, sletter vi intet og opkræver intet af den grund — nye uploads afvises blot, indtil der er plads. Den månedlige mængde AI-redigering følger kalendermåneden og overføres ikke til næste måned. Bruger I mere end pakken indeholder, kontakter vi jer om at skifte pakke frem for at afbryde arbejdet. Opgaver ud over pakken — f.eks. nye integrationer eller en større ombygning — aftales og prissættes skriftligt, inden vi går i gang.

Basis og Pro omfatter én firma-mailboks på 15 GB på et nyt domæne eller et domæne, der ikke allerede bruges til e-mail. Aliaser leverer til den samme postkasse og er ikke ekstra postkasser. Har I allerede e-mail på domænet, bevarer vi den hos den nuværende udbyder i første version; flytning af eksisterende beskeder, mapper, kontakter og postkasser er ikke omfattet.

Hosting-pakken er for virksomheder, der allerede har en færdig hjemmeside. I uploader den selv som statiske filer i én ZIP-fil i kundeportalen, og vi hoster den, som den er, når et menneske hos os har gennemgået den. Pakken omfatter hosting af én side med 1 GB lagerplads — mere kan tilkøbes efter første afsnit — tilknytning af jeres eget domæne med SSL og support til platformen efter §7. Den omfatter ikke design, ændringer af siden, et domæne (§11), firma-mail eller AI-redigering, og den kan kun tegnes til en side, I har importeret. Én fil må højst fylde 25 MB — video lægges på f.eks. YouTube eller Vimeo. Vi kan afvise en upload, der indeholder serverkode, hemmelige nøgler eller andet, der ikke kan hostes sikkert som statiske filer. Der er ingen grænse for antallet af besøgende, men siden må ikke hovedsageligt bruges til at distribuere store filer; sker det, kontakter vi jer.

§7 Drift, backup, support og vedligehold

Vi tager en daglig sikkerhedskopi af databasen og opbevarer den i 30 dage, så én kundes data kan gendannes uden at røre andres. Support foregår på service@weblift.dk og besvares inden for 48 timer, uden forbehold for weekender. For Hosting-pakken dækker support platformen: login, kundeportalen, DNS og go-live samt spørgsmål om betaling. Vi hjælper ikke med at bygge, rette eller fejlfinde selve siden. Planlagt vedligehold lægges uden for normal åbningstid, og vi varsler det, hvis det kan mærkes. Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke en bestemt oppetidsprocent — se også §21.

Korrekte DNS-records er en forudsætning for firma-mail, men vi kan ikke garantere, at en modtagers spamfilter placerer en bestemt besked i indbakken. I skal straks kontakte os ved mistanke om misbrug af postkassen; vi kan da nulstille adgang eller suspendere afsendelse for at begrænse skade.

Vi kan midlertidigt tage en side ned uden varsel, hvis det er nødvendigt for at afværge et sikkerhedsproblem, et angreb eller en skade på andre kunder eller på tredjemand. Vi giver besked hurtigst muligt og åbner igen, så snart det er forsvarligt.

§8 Jeres materiale og jeres pligter

I indestår for, at I har ret til det materiale I giver os — tekster, billeder, logoer og videoer — og for at det ikke krænker tredjemands rettigheder eller er i strid med lovgivningen. Viser materialet genkendelige personer, sørger I for det samtykke eller andet grundlag, der skal til. Rejser en rettighedshaver eller anden tredjemand krav mod os på grund af materiale I har leveret eller godkendt, holder I os skadesløse.

I giver os ret til at bruge, tilpasse, gengive og lagre materialet i det omfang, det er nødvendigt for at levere ydelsen — herunder at sende det til de AI-leverandører, der står på listen over underdatabehandlere. Retten er uoverdragelig, ophører med aftalen og giver os ikke lov til at bruge materialet til andre kunder eller til at træne AI-modeller.

Har I importeret jeres egen side, indestår I desuden for, at I har ret til al kode, alle scripts, skrifttyper og billeder i den og til de tredjepartstjenester, den bruger. I er dataansvarlige for sidens formularer, cookies og sporing og for, at siden har den privatlivs- og cookiepolitik og de oplysninger, loven kræver — vi leverer ikke de tekster til en importeret side. Til en importeret side giver I os kun ret til at opbevare filerne og udlevere dem uændret til sidens besøgende; vi tilpasser dem ikke og sender dem ikke til vores AI-leverandører. Vi kan afvise eller fjerne en importeret side efter §9.

I holder jeres login for jer selv, giver os besked med det samme, hvis I har mistanke om misbrug af jeres konto, og står for det, der foretages med jeres adgang. Oplysninger på siden — priser, åbningstider, kontaktoplysninger — holder I selv opdaterede, jf. Hvem har ansvar for hvad.

§9 Ulovligt indhold og misbrug

Vi hoster ikke indhold, der er ulovligt efter dansk ret eller EU-retten, og hjemmesiden må ikke bruges til at krænke andres rettigheder, sprede skadelig kode, sende spam eller til vildledende markedsføring. Får vi kendskab til sådant indhold — ved en anmeldelse, et påbud eller selv — fjerner vi det eller lukker siden ned, om nødvendigt uden varsel. Vi orienterer jer med en begrundelse, og I kan gøre indsigelse. Afgørelsen træffes af et menneske, ikke automatisk. Hvordan man anmelder indhold, hvordan vi behandler en anmeldelse, og hvordan I klager over en afgørelse, står på Anmeld ulovligt indhold. Gentagen eller grov overtrædelse er væsentlig misligholdelse efter §19.

§10 Webshop og onlinebestilling

Indeholder jeres pakke webshop eller onlinebestilling, sker salget mellem jer og jeres kunder. Weblift er ikke part i handlen og hverken sælger, formidler eller garanterer for varerne. Betalinger går til jeres egen konto hos Stripe; I indgår selv aftale med Stripe og betaler Stripes gebyrer, og vi har ikke adgang til pengene. Vi fastsætter alle beløb på serveren og sender kvitteringer med jeres CVR-nummer og momsspecifikation.

I er ansvarlige for de handelsbetingelser, den privatlivs- og cookiepolitik og de oplysninger, forbrugerlovgivningen kræver over for jeres kunder — vi leverer udkast til dem, klar til brug, men I læser dem igennem og står for dem. Refusioner, reklamationer, indsigelser mod betalinger (chargebacks), klager fra jeres kunder, bogføring og moms af salget er jeres. Bestillingsoplysninger behandler vi som databehandler efter databehandleraftalen, og de udleveres til jer ved ophør, jf. §18.

§11 Domænet

Et domæne er inkluderet i Basis og Pro med op til 125 kr om året inkl. moms (100 kr ekskl. moms); koster det I ønsker mere, opkræver vi differencen. Domænet registreres altid i jeres navn: I er registrant og har brugsretten, mens Weblift står som jeres forhandler og betaler registreringsgebyret, så længe abonnementet løber. Det er derfor os, der modtager påmindelser om fornyelse — et domæne skal ikke kunne blive suspenderet, fordi en mail blev overset. Registreringen sker først, når en pakke er bestilt, og et domæne der er registreret i prøveperioden, er jeres, også hvis I opsiger.

Hosting-pakken omfatter ikke et domæne. I bruger jeres eget domæne, som I beholder hos jeres nuværende udbyder; vi oplyser den DNS-record, det skal pege på.

Ved registrering accepterer I registrets vilkår: for .dk-domæner Punktum dk's vilkår (registret bag .dk, tidligere DK Hostmaster), og for andre endelser registrarens og registrets vilkår, som vi oplyser inden bestillingen. Punktum dk kræver, at registranten bekræfter sin identitet med MitID inden en frist; det kan kun I selv gøre, og gøres det ikke, kan registret suspendere eller slette domænet uden tilbagebetaling — vi minder jer om fristen. Ved opsigelse frigives domænet til jer eller til jeres nye leverandør, og I overtager selv betalingen fra næste fornyelse. Har I allerede et domæne, beholder I det hos jeres nuværende udbyder; vi oplyser den DNS-record, det skal pege på, men vi tilgår aldrig jeres konto hos andre leverandører på jeres vegne. Detaljerne står på Domæne, ejerskab og exit.

§12 Rettigheder til hjemmesiden og platformen

I ejer jeres domæne og jeres eget indhold hele vejen igennem. Selve hjemmesiden — design og kode — hører til abonnementet, og I har en ikke-eksklusiv brugsret til den, så længe det løber. Hjemmesiden kan frikøbes for 7.498,75 kr inkl. moms (5.999 kr ekskl. moms); herefter overdrager vi alle de rettigheder vi selv har til design og kode, så I kan hoste den hvor I vil. Bemærk at enkelte bestanddele — skrifttyper, købte fotos og open source-komponenter — er licenseret og ikke ejet af os. De følger med på deres egne licensvilkår, og vi oplyser hvilke, når I frikøber. Er tekst eller billeder frembragt med AI, gælder det samme: det I får, er alle de rettigheder vi kan overdrage.

Har I importeret jeres egen side, er design og kode jeres egne. Første afsnit gælder ikke for den, og der er intet at frikøbe.

Vores platform, værktøjer, CMS, prompts og systemer forbliver Weblifts, også efter et frikøb, og må ikke kopieres, dekompileres eller stilles til rådighed for andre.

§13 Kreditering

Står der en «Lavet af Weblift» i sidens bund, må I frit fjerne den eller bede os om at gøre det. Det koster ikke noget og har ingen betydning for abonnementet.

§14 Referencer

Vi må vise jeres hjemmeside, jeres navn og jeres logo som reference på weblift.dk og i vores markedsføring. Vil I ikke det, siger I bare til på service@weblift.dk, så tager vi det ned — også bagefter, og uden at I skal begrunde det. Det gælder ikke en side, I selv har bygget og importeret.

§15 Fortrolighed

Vi behandler de oplysninger om jeres virksomhed, vi får adgang til undervejs, som fortrolige og videregiver dem ikke, medmindre lovgivningen eller en myndighed kræver det. Det samme gælder jer i forhold til det, I får at vide om vores systemer. Fortroligheden gælder også efter aftalens ophør.

§16 Persondata

Hvordan vi behandler personoplysninger, står i privatlivspolitikken, og hvem der behandler data på vores vegne, står på listen over underdatabehandlere. Drifter vi en side for jer, er I dataansvarlige for de oplysninger jeres egne kunder afgiver, og vi er databehandlere, der kun behandler dem efter jeres instruks — databehandleraftalen er en del af denne aftale.

§17 Ændringer i tjenesten og i betingelserne

Vi udvikler løbende på tjenesten, og enkelte funktioner kan blive ændret eller erstattet. Væsentlige ændringer til ugunst for jer — herunder ændringer i disse betingelser — varsles mindst 30 dage før de træder i kraft pr. e-mail, og I kan opsige med virkning fra det tidspunkt, ændringen gælder. Ændringer der alene er til jeres fordel, eller som kræves af lovgivningen, kan træde i kraft uden varsel. Tidligere versioner af betingelserne udleveres på forlangende.

§18 Opsigelse

Et månedligt abonnement kører måned til måned uden binding og kan opsiges når som helst med virkning fra udgangen af den igangværende betalingsperiode. Et årligt abonnement kan opsiges til udgangen af det betalte år. I opsiger selv med et par klik i kundeportalen under Konto. Har vi registreret et domæne for jer, vælger I samtidig, om domænet også skal opsiges eller beholdes. Et opsagt domæne fornyes ikke og udløber ved sin egen udløbsdato; et domæne I beholder, fortsætter hos os uden det inkluderede beløb, og vi kontakter jer om betalingen før næste fornyelse. Indtil periodens udløb kan I fortryde opsigelsen samme sted. Allerede betalte perioder tilbagebetales ikke, heller ikke resten af et betalt år.

Ved opsigelse beholder I retten til jeres egne tekster, billeder og data, men hjemmesiden og CMS-adgangen lukkes ved periodens udløb. Beder I om det inden for 30 dage efter ophør, udleverer vi en kopi af dem i almindelige filformater. Har I importeret jeres egen side, har I allerede filerne; vi sletter vores kopi senest 30 dage efter ophør. Vil I beholde selve hjemmesiden (design og kode), kan den frikøbes inden for de samme 30 dage, jf. §12. Har I firma-mail hos os, slettes postkassen ikke automatisk ved opsigelsen: inden for de samme 30 dage aftaler vi eksport eller overdragelse og oplyser, hvornår postkassen derefter slettes. Vi kan opsige med 30 dages varsel til udgangen af en periode.

§19 Misligholdelse og ophævelse

Misligholder en part aftalen væsentligt, og er forholdet ikke rettet 14 dage efter skriftligt påkrav, kan den anden part ophæve aftalen. Vi kan ophæve uden varsel, hvis siden bruges til noget ulovligt (§9), ved gentagen betalingsmisligholdelse (§5), eller hvis I går konkurs eller i rekonstruktion. Ved ophævelse gælder §18 om udlevering af data og domæne tilsvarende.

§20 Fortrydelsesret

Aftalen indgås mellem erhvervsdrivende, og der gælder derfor ikke forbrugeraftalelovens fortrydelsesret. I kan dog altid opsige til udgangen af perioden, jf. §18 — og de første 30 dage er gratis, så I kan nå at se resultatet, før der betales noget.

§21 Ansvar og force majeure

Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke holdes ansvarlige for driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller andre indirekte tab som følge af nedetid eller fejl. Vi er ikke ansvarlige for indhold I selv har leveret eller godkendt, for jeres kunders krav i anledning af salg via siden (§10), eller for tredjeparters tjenester — registre, betalingsudbydere, søgemaskiner — som vi ikke kontrollerer. Vores samlede ansvar for et år er begrænset til de seneste 12 måneders betalte abonnement. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed eller hvor de ikke kan fraviges ved aftale.

Ingen af parterne er ansvarlige for forhold uden for deres kontrol, som ikke kunne forudses ved aftalens indgåelse — nedbrud hos underleverandører, strøm- og netsvigt, angreb udefra, strejke, brand, epidemi eller myndighedskrav — så længe forholdet varer. Varer det mere end 60 dage, kan begge parter opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.

§22 Overdragelse

Vi kan overdrage aftalen til et andet selskab, f.eks. ved en omstrukturering eller et salg af virksomheden, forudsat at vilkårene er uændrede, og vi giver besked. I kan overdrage aftalen til en ny ejer af jeres virksomhed efter aftale med os.

§23 Meddelelser

Meddelelser efter aftalen — varsler, påmindelser, opsigelser — sendes pr. e-mail. Vi skriver til den adresse, jeres konto er oprettet med, og I skriver til service@weblift.dk. En meddelelse regnes for modtaget, når den er sendt til den rigtige adresse. Skifter I e-mailadresse, retter I den i kundeportalen.

§24 Øvrige bestemmelser

Er en bestemmelse i aftalen ugyldig eller kan den ikke håndhæves, gælder resten uændret, og bestemmelsen erstattes af det, der lovligt kommer nærmest. Undlader en part at håndhæve en ret, er det ikke et afkald på den. Aftalen udgør parternes samlede aftale om ydelsen og afløser tidligere tilbud og korrespondance.

§25 Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en uenighed ikke løses i mindelighed, afgøres den ved de danske domstole med Retten i Odense som første instans.

§26 Kontakt

Spørgsmål til betingelserne rettes til service@weblift.dk.

Versionshistorik

• Version 5, september 2026 — Hosting-pakken: hosting af en side, I selv har bygget og importeret (§1, §6), betalt månedligt (§4), med support til platformen (§7). Jeres rettigheder og ansvar for en importeret side (§8), eget domæne (§11), intet frikøb (§12), ingen reference (§14) og sletning af vores kopi efter ophør (§18). Firma-mail og domæne står nu som en del af Basis og Pro (§6, §11). Frikøb af hjemmesiden skal ske inden for 30 dage efter ophør, hvor vi sletter den (§18).
• Version 4, september 2026 — årlig betaling med 20 % rabat (§4) og opsigelse af et årligt abonnement til udgangen af det betalte år (§18). Opsigelse sker med et par klik i kundeportalen, hvor I også vælger, om domænet skal opsiges eller beholdes (§18); mail er ikke længere en opsigelsesvej. Ingen ændring i prisen for månedlige abonnementer.
• Version 2, august 2026 — nye afsnit om aftaleindgåelse, prøveperiode, ulovligt indhold, webshop, misligholdelse, meddelelser og øvrige bestemmelser; domæne- og rettighedsafsnit præciseret. Gælder for nye kunder fra offentliggørelsen og for eksisterende kunder 30 dage efter varsel.
• Version 1, 11. juli 2026 — første udgave.