Anmeld ulovligt indhold

Weblift bygger og hoster hjemmesider for andre virksomheder. Indholdet på dem er kundens, men det ligger på vores servere — og støder du på noget der er ulovligt, vil vi vide det. Denne side er vores ordning efter EU's forordning om digitale tjenester (DSA) for anmeldelser af ulovligt indhold på weblift.dk og på de sider vi drifter. Den er også vores kontaktpunkt for myndigheder.

Hvad kan anmeldes

Indhold du mener er ulovligt: krænkelse af ophavsret eller varemærke, ulovlig markedsføring, ærekrænkelse, personoplysninger der ikke må være offentlige, ulovlige varer eller ydelser, eller andet der strider mod dansk ret eller EU-retten. Er det snarere en fejl — en forkert pris, en gammel åbningstid — så skriv til den virksomhed siden tilhører, eller til os på service@weblift.dk; det behøver ingen formel anmeldelse.

Sådan anmelder du

Send en e-mail til service@weblift.dk med «Anmeldelse af indhold» i emnefeltet. For at vi kan behandle den, skal den indeholde:

• Den præcise adresse (URL) på det indhold det drejer sig om.
• Hvorfor du mener, indholdet er ulovligt — gerne med henvisning til reglen.
• Dit navn og din e-mailadresse, så vi kan svare dig. Handler anmeldelsen om seksuelt misbrug af børn, må den være anonym.
• En erklæring om, at du i god tro mener, at oplysningerne i anmeldelsen er rigtige og fuldstændige.

Skriv på dansk eller engelsk. Rettighedshavere kan sende på vegne af sig selv eller gennem en repræsentant; skriv i så fald hvem I repræsenterer.

Hvad vi gør

• Vi bekræfter at have modtaget anmeldelsen inden for 48 timer.
• Et menneske vurderer den — hurtigt, omhyggeligt og uden vilkårlighed. Vi træffer ingen afgørelser om indhold automatisk.
• Er indholdet ulovligt, fjerner vi det eller lukker siden ned, og vi orienterer den kunde det angår med en begrundelse. Er der tvivl, kan vi bede kunden udtale sig, før vi afgør sagen; åbenlyst ulovligt indhold fjerner vi med det samme.
• Vi giver dig besked om afgørelsen og om, hvordan du kan klage over den. Kunden får samme besked om sin klageadgang.
• Vi anmelder til politiet, hvis vi får kendskab til oplysninger, der giver mistanke om en alvorlig forbrydelse mod personers liv eller sikkerhed.

Klage over en afgørelse

Er du uenig i vores afgørelse — uanset om du anmeldte, eller det er dit indhold der blev fjernet — kan du inden 6 måneder klage til os på samme adresse. Klagen behandles af en anden person end den, der traf afgørelsen. Sagen kan desuden altid indbringes for domstolene, og — hvor et sådant findes for den type tjeneste — for et udenretligt tvistbilæggelsesorgan certificeret efter DSA. I Danmark fører Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen tilsyn med DSA som koordinator for digitale tjenester.

Misbrug af ordningen

Sender nogen gentagne åbenlyst ugrundede anmeldelser, kan vi efter en advarsel afvise vedkommendes anmeldelser i en periode. Det gør vi kun efter en konkret vurdering, og vi skriver hvorfor.

Kontaktpunkt for myndigheder

Myndigheder i EU, EU-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester kan kontakte os på service@weblift.dk — på dansk eller engelsk. Påbud om at gribe ind over for bestemt indhold eller om at udlevere oplysninger besvares hurtigst muligt med oplysning om, hvad vi har gjort. Vi udleverer kun oplysninger om en kunde, når en myndighed har hjemmel til at kræve dem.

Vores egne regler

Hvad vi ikke hoster, og hvad der sker, hvis en kunde alligevel lægger det op, står i handelsbetingelsernes §9. Vi overvåger ikke kundernes sider løbende, og vi bruger ingen automatiske filtre; vi reagerer på anmeldelser, påbud og det vi selv støder på. Statistik over anmeldelser og afgørelser offentliggør vi, hvis lovgivningen kommer til at kræve det af en virksomhed af vores størrelse.