Domæne, ejerskab og exit

Den hyppigste konflikt mellem en virksomhed og dens webbureau handler om, hvem der ejer hvad, når samarbejdet slutter. Så her står det på forhånd, i stedet for at skulle findes frem den dag det bliver aktuelt.

Domænet er jeres

I står selv som ejer af domænet — hos DK Hostmaster for et .dk-domæne, eller hos den registrator I bruger. Vi registrerer ikke domæner i vores eget navn, og vi tager ikke kontrol over jeres. Skal domænet pege på den nye side, sker det ved at ændre nogle DNS-indstillinger på jeres egen konto — vi fortæller præcis hvad der skal stå, eller gør det sammen med jer. Fornyelsen af domænet betaler I selv direkte til registratoren, også mens I er kunde hos os.

Hvad I ejer undervejs

• Domænet.
• Jeres indhold: tekster, billeder, logo, priser, menu.
• De oplysninger jeres egne kunder afgiver på siden.
• Selve hjemmesiden — design og kode — har I brugsret til, så længe abonnementet løber. Den kan frikøbes, jf. handelsbetingelsernes §8.

Når I siger op

Abonnementet kan opsiges når som helst med virkning fra periodens udløb. Derefter sker det her:

• Hjemmesiden og CMS-adgangen lukkes ved periodens udløb.
• Domænet rører vi ikke. Det er jeres, og det bliver ved med at være jeres — I peger det bare et nyt sted hen.
• Beder I om det inden for 30 dage efter ophør, sender vi en kopi af jeres eget indhold: tekster og billeder i almindelige filformater, og bestillinger eller kundeoplysninger som en CSV-fil I kan åbne i et regneark.
• Vælger I at frikøbe siden, får I HTML, CSS og billeder — alt hvad der skal til for at lægge den hos en anden udbyder — sammen med en liste over de tredjepartslicenser der følger med.
• Jeres data slettes senest 30 dage efter ophør. Sikkerhedskopier udløber efter deres normale 30 dage, hvorefter der ikke er mere tilbage.

Hvis vi stopper

Skulle Weblift lukke eller blive solgt, står I ikke uden noget. Domænet er jeres i forvejen, og I får en kopi af siden og jeres data efter samme regler som ovenfor. En overdragelse af aftalen til et andet selskab kan kun ske på uændrede vilkår, jf. handelsbetingelsernes §17.

Spørgsmål

Er I i tvivl om hvem der står som ejer af jeres domæne i dag, hjælper vi gerne med at slå det op. Skriv til service@weblift.dk.