Spørgsmål om ID-verifikation

Fordi vi sætter en hjemmeside i luften i jeres virksomheds navn. Før vi gør det, skal vi vide, at du rent faktisk repræsenterer virksomheden — ellers kunne enhver bestille en side på et fremmed CVR-nummer og få den udgivet. I kan bestille, betale og arbejde med designet uden at verificere jer. Det er kun selve udgivelsen, der venter.

Det skal kun gøres én gang.

Én person, og det er den, der har adgang til jeres konto hos os. Er I flere om virksomheden, behøver de øvrige ikke gøre noget — verifikationen knytter sig til virksomheden, ikke til hver enkelt medarbejder.

Skal en anden end dig stå for det, skal vedkommende bruge jeres login. Skriv til os, hvis I hellere vil have en separat adgang til formålet.

Nej. Verifikationen er en del af det, I allerede betaler for — regningen fra Stripe lander hos os, ikke hos jer. Det gælder også, hvis du må prøve igen, fordi et billede blev for utydeligt.

Weblift bruger Stripe til at gennemføre verifikationen online. Stripe bygger teknologi, som bruges af millioner af virksomheder verden over — fra betalinger til identitetsverifikation.

Stripe hjælper os med at bekræfte din identitet ved at udføre disse kontroller:

• Stripe tager billeder af for- og bagsiden af din legitimation og kontrollerer, at dokumentet er ægte. De har bygget en automatisk teknologi, der genkender mønstre og dermed kan vurdere, om et offentligt udstedt dokument er ægte eller falsk. Det svarer til, at en bankmedarbejder kigger på dit kørekort.
• Hvis du vælger det, tager Stripe også billeder af dit ansigt og sammenligner dem med billedet på dokumentet. Her bruges biometriske kendetegn ved dit ansigt. Den del er frivillig — se næste spørgsmål.

Vi indhenter ikke oplysninger om dig i eksterne registre som led i verifikationen. Stripe beder om dit samtykke, før dine biometriske oplysninger indsamles og bruges, og bruger kun dine data i overensstemmelse med de tilladelser, du giver, og deres privatlivspolitik.

Ja. Du kan nøjes med at fotografere din legitimation. Så optages der intet ansigtsbillede, og der behandles ingen biometriske data om dig.

De to veje står som to ligeværdige knapper, når du starter verifikationen — du skal ikke bede om alternativet, og du skal ikke begrunde dit valg. Kontrollen uden ansigtsbillede kan tage lidt længere, men den tæller nøjagtig lige så meget: jeres side kan gå live på begge veje.

Selve dokumentkontrollen bygger på vores legitime interesse i at forhindre, at nogen udgiver en hjemmeside i en fremmed virksomheds navn (databeskyttelses- forordningens artikel 6, stk. 1, litra f) — en interesse der også er jeres og jeres kunders. Vælger du vejen med ansigtssammenligning, behandler Stripe biometriske oplysninger; det er en særlig kategori, og det sker kun med dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a), som Stripe indhenter, før kameraet tændes, og som du kan trække tilbage. Vejen uden ansigtsscanning findes netop for, at samtykket er frivilligt.

Resultatet af kontrollen kommer automatisk fra Stripe, men ingen afgørelse om dig træffes alene af en maskine: bliver du afvist, kan du prøve igen, og du kan altid bede om, at et menneske hos os ser på sagen og bekræfter din tilknytning til virksomheden på anden vis (artikel 22). Vi gemmer kun resultatet, tidspunktet og hvilken vej der blev brugt — så længe jeres konto findes.

Så bliver jeres side liggende som udkast, indtil I eventuelt ombestemmer jer. I mister ikke noget: designet er stadig jeres at arbejde videre med, I kan rette i det og se det i portalen, og I kan opsige abonnementet efter de almindelige vilkår som enhver anden kunde. Det eneste, der ikke kan ske, er selve udgivelsen på jeres domæne.

Vi laver ikke om på det efter forhandling — det ville jo netop gøre kontrollen ligegyldig. Men er der noget konkret i vejen, så ring eller skriv til service@weblift.dk. Der er som regel en vej, vi ikke har tænkt på.

Stripe opbevarer verifikationsdataene. Vi henter aldrig dokumentbilledet eller ansigtsbilledet ind i vores egne systemer — hos os står der udelukkende, at du er verificeret, hvornår det skete, og hvilken af de to veje du valgte.

Vi bruger Stripe Identity til identitetsverifikation og andre forretningstjenester. Stripe indsamler identificerende oplysninger om dig og om de enheder, der forbinder til deres tjenester, herunder ved brug af cookies. Stripe bruger disse oplysninger til at drive og forbedre de tjenester, de leverer til os, herunder til svindelbekæmpelse, autentifikation og analyse.

• Gyldig legitimation med foto — pas eller kørekort. Ikke en fotokopi eller et billede af et dokument, og det må ikke være udløbet.
• En enhed med kamera — brug helst en mobil. Mobilkameraer tager typisk skarpere billeder end et webcam.
• Tag et klart billede — hold stille, lad kameraet stille skarpt, og undgå at billedet bliver for mørkt, for lyst eller får genskin.
• Dæk ikke dokumentet — læg det helst fladt, så ingen del af det er skjult af fingre.
• Find almindeligt lys — undgå skarpt loftslys, der kaster skygger, og undgå at sidde med en stærk lyskilde bag dig.

Så er der ikke sket noget uopretteligt — du kan prøve igen, typisk med et skarpere billede eller et andet dokument. De fleste afvisninger skyldes billedkvalitet, ikke dig.

Kan du ikke komme igennem, eller kan du ikke bruge nogen af de to veje, så skriv til service@weblift.dk. Så finder vi en anden måde at bekræfte, at du repræsenterer virksomheden — det er ikke meningen, at et dårligt kamera skal stå mellem jer og jeres hjemmeside.

Selve verifikationen behandles typisk på under et minut. Du skal ikke gøre andet bagefter — vi får svaret automatisk, og du behøver hverken sende os en bekræftelse eller ringe.

Derfra følger udgivelsen den normale proces: vi sætter siden i luften, når den er færdig og godkendt. Verifikationen er altså ikke det, der afgør hvornår siden går live — den er kun det, der skal være på plads, før den kan.

Skriv til service@weblift.dk. Så sletter vi verifikationen på vores konto hos Stripe.

Stripe opbevarer dog også data som selvstændig dataansvarlig, og den del kan vi ikke slette for dig. Kontakt dem direkte på privacy@stripe.com eller via support.stripe.com — det er også dér, du framelder dig, hvis du har givet samtykke til, at Stripe må bruge dine biometriske data til at forbedre deres teknologi, og fortryder.

Det står også i vores privatlivspolitik.